Comment adapter son management et faire évoluer la structuration de son organisation ?
C’est tout l’enjeu auquel Jacques Cobigo, dirigeant de Cobigo, a été confronté pour poursuivre sereinement le développement de l’entreprise.
Il a choisi de faire appel au Groupe Référence et à sa marque de conseil en organisation Référence Step pour l’accompagner.
Depuis plus de 40 ans, Cobigo est une entreprise de transport incontournable du réseau Astre. Basée sur des valeurs de rigueur, de proximité et de fiabilité, cette PME bretonne de 120 collaborateurs assure une couverture nationale et s’est forgée une solide réputation dans un secteur en perpétuelle évolution.
Dans quel contexte avez-vous démarré votre collaboration avec Référence STEP du Groupe Référence ?
Je dirige Cobigo depuis 1992. C’est une PME qui grandit, qui évolue, et qui a besoin de se structurer davantage.
Il y a eu des départs, des recrutements, des attentes différentes de mes collaborateurs, notamment des jeunes cadres. Ma posture de dirigeant, historiquement très verticale, n’était plus adaptée. En 2021–2022, j’ai ressenti une fracture dans le management. J’ai pris conscience que si je ne changeais pas, je risquais de devenir un frein pour ma propre entreprise.
C’est à l’occasion du congrès Astre que j’ai recroisé Nicolas Chartier, avec qui j’avais déjà eu des échanges dans le passé. La confiance existait. Je lui ai parlé de mes préoccupations de dirigeant, et cela a ouvert la voie à une collaboration.”
“Tout part d’une relation humaine et d’une confiance mutuelle. Avec Jacques, nous avions déjà un lien fort via le réseau Astre. Quand on s’est revus à Bordeaux, on a naturellement parlé de nos activités. C’était logique de parler structuration, organisation et vision stratégique.
On ne vient pas avec une méthode toute faite. On vient avec des outils, des approches, et on adapte à la réalité de l’entreprise, à sa taille, à sa culture, et à son moment de vie.”
Comment s’est passée la mise en œuvre de l’accompagnement ?
J’ai rencontré deux experts de l’équipe Référence STEP, avec lesquels nous avons défini un plan d’action sur plusieurs mois, incluant :
- Des ateliers par service,
- Des entretiens avec les équipes,
- Une cartographie des compétences et des modes de fonctionnement,
- Des outils RH pour mieux se comprendre et mieux travailler ensemble.
- L’objectif de cette phase était de faire émerger une vision commune pour l’avenir de l’entreprise.
Avec cette démarche, mon souhait est de rendre l’entreprise autoportante, moins dépendante du dirigeant. Le travail en cours vise à faire grandir les équipes et permettre à chacun de mieux s’approprier son rôle.
“Chez Référence Step, rien n’est préétabli. On fait du sur-mesure à chaque fois : on s’adapte à la situation, à l’état de l’entreprise, à sa disponibilité aussi. Le plan d’action est co-construit, puis ajusté en continu selon les retours terrain.
Notre particularité, c’est aussi que nos directeurs ne sont jamais seuls. Je participe moi aussi au pilotage de la mission auprès de Jacques, et nous faisons des points réguliers pour ajuster rythme et méthode.”
Quelle est, selon vous, l’importance de l’humain dans ce type de mission ?
Ce qui fait la réussite de cette collaboration, c’est en partie la dimension humaine. Nicolas connaît le réseau Astre, ses dirigeants, ses codes. Il sait adapter son approche à chaque interlocuteur.”
